التسويق لموقع سياحة

عوامل نجاح موقع سياحة

هناك الكثير من مواقع السياحة الالكترونية المتواجدة على شبكة الانترنت سواء كانت توفر رحلات سياحية او تقدم معلومات عن الاماكن السياحية ولكن ليس كل مواقع السياحة الالكترونية المتواجدة ناجحة فالبرغم من وجود العديد من المواقع السياحية ولكن هناك مايميز بعض المواقع ويجعلها ناجحة فسنعرض الان اهم العوامل التى تجعل موقع سياحة ناجحا

ويمتميز عن غيره من المواقع المتواجدة ولكن يجب ان نعرف فى المقدمة ان هناك نوعين من مواقع السياحة

أ - موقع لعرض معلومات سياحية فقط

ب- مواقع لبيع رحلات سياحية

اولا

التصميم من عوامل نجاح اى موقع الكترونى ان يكون صمم بشكل جذاب وان يكون سهل الاستخدام وبسيط ولا يكون مبالغا فيه حتى يتسنى لمستخدميين الموقع التصفح بسهولة وعدم الانزعاج من التصميم ولا يجب عند الضغط على رحلة معينة او معلومة ما فيتم فتح نافذة جديدة برحلة اخرى مختلفة فهذا يجعل المستخدمين ينزعجوا كثيرا ويؤدى الى خروجهم من الموقع الالكترونى

ثانيا

- اذا كان الموقع يعرض حجز رحلات لاماكن سياحية او معلومات سياحية فلابد من عرض صور جيدة لمكان الرحلة او المعلومة وتكون واقعية وحقيقية حتى يشعر المستخدم بمصداقية تامة

ثالثا

تنوع اماكن الرحلات السياحية فلا يمكن عرض مكان واحد او اثنان للرحلات فعدم تعدد مواضيع الموقع يؤدى الى وصول المستخدم بالاحساس بالملل, وايضا يجب وضع رحلات او معلومة جديدة كل فترة قصيرة من الزمن لتوافر الجديد دائما فى الموقع

- اما اذا كان الموقع يعرض معلومات للاماكن السياحية ليس الا فيجب ان تكون هذه المعلومات غير منقولة ومأخوذة من مواقع اخرى فهذا لا يجعلك متميزا بل يجعل موقعك غير ناجحا ويجب ايضا ان تكون المعلومات صحيحة لكى يثق المستخدميين بالموقع , وان تكون الصورة المعروضة للمعلومة او للموضوع خاصة بالمكان المتحدث عنه وليست صورة لمكان اخر

رابعا

واذا كان الموقع عن حجز عروض رحلات سياحية فيجب ضرورة سرعة الرد على العميل وسرعة تلقى الطلبات لكى يشعر العميل انه على اتصال بصاحب الموقع , فحتى تتمكن من كسب العملاء يجب الا يشعر العميل بعائق او حاجز بينه وبين الشركة مالكة الموقع , وحتى تكون الخدمة جيدة ينبغى التزام الموقع بالتواصل المستمر مع العميل منذ بدء وقت مشاهدة الرحلة حتى وقت انتهاء الرحلة

خامسا

متطلبات العميل , فيجب معرفة متطلبات كل عميل على حدا والتفرقة بين ثقافة كل عميل , فمثلا اذا كان هناك عميل ألمانى فلا يمكن ان يتم الحجز له فى فندق بنظام امريكى فهذا لايتناسب مع الالمانى وسيؤدى الى انزعاج العميل الالمانى وبهذه الطريقة ستفقد عملائك واحدا تلو الاخر

سادسا

مع تنوع اماكن الرحلات وتنوع الفنادق والمنتجعات السياحية فيجب ان يختار العميل الفندق والمكان والميعاد المناسب له بحرية تامة فلا يصح يجب ان يشعر العميل بقيود اثناء اختيار رحلته المفضلة

سابعا

التزام صاحب الموقع بعرض معلومات عن كل رحلة على حدا من حيث الاماكن التى سوف يقوم بزيارتها العميل , عنوان الفندق , الاماكن السياحية الموجودة بمكان الرحلة , مدة الرحلة , صور حقيقية للاماكن التى سوف يتم زيارتها , تكاليف الرحلة ويجب ان يكون السعر الحقيقى للرحلة فلا يجب قول سعر ما وبعد ذلك يكتشف العميل بمصاريف اخرى فهذا يجعلكم تخسرون مصداقية الموقع الخاص بالشركة

واذا لم يذكر اى من المعلومات السابقة فغالبا سوف يخرج الزائر من الموقع الالكترونى دون الحجز حتى اذا كان يبحث عن رحلات بدافع الحجز بالفعل فاذا تم ازعاجه فستخسره الى الابد

ثامنا

ومن اهم العوامل التى تجعل موقعك من اكثر المواقع نجاحا هى التسويق الالكترونى فالموقع الالكترونى لايعقل ان تقوم بعمل تسويق عادى تقليدى له لان الموقع على الانترنت , فلابد من انشاء حملة تسويقية على الانترنت فمهم جدا عمل خطة تسويقية متكاملة للموقع لكى يكون ناجحا و تهيئة الموقع لمحركات البحث مثل جوجل وياهوو وغيره من محركات البحث الاخرى فينبغى الاستعانة بشركة متخصصة فى التسويق الالكترونى والتأكد من انها ناجحة فى خدماتها لكى تكون واثقا فى نجاح موقعك السياحى تابعونا وستجدوا كل ماهو جديد